StartCRM is een product van Surlinio B.V., gevestigd aan Theresiastraat 142-144, 2593 AT Den Haag en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60691611. Surlinio B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor account-, contract- en betaalgegevens en verwerker voor de CRM-gegevens die klanten in StartCRM vastleggen.
Welke gegevens verwerken we?
Voor accounts verwerken we onder andere naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, inloggegevens, abonnementsstatus en factuurgegevens. In de CRM-omgeving verwerkt de klant zelf bedrijfsgegevens, contactpersonen, taken en notities.
Waarom verwerken we gegevens?
We gebruiken gegevens om StartCRM te leveren en beveiligen, accounts en betalingen te beheren, ondersteuning te bieden, misbruik te voorkomen en aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen. De grondslagen zijn uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigd belang.
Verwerkers en doorgifte
We kunnen zorgvuldig geselecteerde hosting-, e-mail-, analyse- en betaalpartners inschakelen. Met verwerkers sluiten we passende overeenkomsten. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebruiken we een geldige doorgiftegrondslag.
Bewaartermijnen
Account- en CRM-gegevens worden bewaard zolang het account actief is. Na beëindiging verwijderen of anonimiseren we gegevens binnen een redelijke technische termijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. Financiële administratie bewaren we volgens de fiscale bewaartermijn.
Beveiliging
We gebruiken onder andere versleutelde verbindingen, gehashte wachtwoorden, toegangsbeperking en logische scheiding tussen organisaties. Geen enkel systeem is volledig risicoloos; meld mogelijke beveiligingsproblemen via support@surlinio.com.
Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdracht of bezwaar. Stuur je verzoek naar support@surlinio.com. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Surlinio B.V.
Theresiastraat 142-144, 2593 AT Den Haag
KvK 60691611
support@surlinio.com